Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

​​

Tyto všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím

on-line platformy CreatorSpace dostupné na webovém rozhraní www.creatorspace.cz a v aplikaci Creator Space v Apple store a Google Play provozovaném společností

Medani Mesh s.r.o., se sídlem Soudní 472/7, Brno, 60200

IČ: 11901471

DIČ: CZ11901471 

zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 356122

Kontaktní e-mail: help.creatorspace@gmail.com

jako poskytovatelem služby

a Vámi jako uživatelem služby

​

1. 
   
   ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Smlouvou o poskytování služeb se zavazujeme poskytnout Vám služby specifikované níže a na webovém rozhraní a Vy se zavazujete uhradit nám za tyto služby cenu uvedenou na webovém rozhraní. Cena za služby (nebo jenom „cena“) zahrnuje i náklady spojené s jejich poskytnutím. 

1. Jaké služby poskytujeme?

Nabízíme služby spočívající v poskytování výukových kurzů o sociálních sítích, digitální tvorbě, mobilních aplikacích a marketingu a ve zpřístupnění dalších materiálů na webovém rozhraní a další služby zveřejněné na webovém rozhraní (dále společně jen jako „služby“). Služby jsou poskytovány za úplatu.

Více informací o službách včetně jejich ceny a předplaceného období jsou uvedeny na webovém rozhraní.

Veškerý obsah služeb je chráněn autorským právem. Zakoupením služby je Vám poskytnuta licence k obsahu služby v rozsahu Podmínek užití webového rozhraní.

1. Jedná se o spotřebitelskou smlouvu?

O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a poskytování služeb objednáváte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.

1. Jaká máte jako spotřebitel zvláštní práva?

Jako spotřebitel máte především:

• právo za určitých podmínek odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku, jako je např. telefon, e-mail nebo internetový obchod (článek 5 těchto obchodních podmínek);

• právo na sdělení informací před uzavřením smlouvy (informace jsou obsaženy v těchto obchodních podmínkách nebo na webovém rozhraní);

• právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (článek 7.3 těchto obchodních podmínek).

1. Čím se řídí náš naše práva a povinnosti?

V první řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:

• těmito obchodními podmínkami, které vymezují a zpřesňují naše vzájemná práva a povinnosti;

• Reklamačním řádem pro reklamaci služeb, podle kterého budeme postupovat při reklamaci služeb;

• Podmínkami užití webového rozhraní, které upravují registraci na webovém rozhraní, ochranu Vašich osobních údajů, ochranu obsahu webového rozhraní a některé další vztahy související s využíváním webového rozhraní;

• podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní zejména při uzavírání smlouvy;

• objednávkou a jejím přijetím z naší strany,

a v otázkách smlouvou neupravených také následujícími právními předpisy:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v účinném znění (dále jen „občanský zákoník“); 

• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (pouze pokud jste spotřebitelem).

Pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní vztah obsahuje jiný mezinárodní prvek, berete na vědomí, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu Vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany. 

1. Jak vyjádříte souhlas s obchodními podmínkami?

Zasláním objednávky a dále též potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. 

1. Co byste ještě ohledně obchodních podmínek měli vědět?

V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení. 

Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

​

2. Předmět služeb

Prostřednictvím webových stránek poskytovatel nabízí zejména:

• online vzdělávací kurzy

• digitální vzdělávací programy

• e-booky

• online konzultace

• členství v online členské sekci

• vstupenky na offline vzdělávací akce

Obsah je zaměřen především na:

• online podnikání

• osobní rozvoj

• digitální nástroje

• marketing a sociální sítě

• budování osobní značky

Veškerý obsah má vzdělávací a inspirační charakter.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká:

okamžikem zaplacení objednávky.

Platbu lze provést například prostřednictvím:

• platební karty

• Apple Pay

• Google Pay

• platební brány Stripe

• Klarna

• bankovního převodu

• faktury

Po zaplacení obdrží zákazník potvrzení objednávky e-mailem.

4. Digitální obsah

Digitální produkty mohou být zpřístupněny prostřednictvím:

• členské sekce na webu

• mobilní aplikace

• e-mailového odkazu ke stažení

• externích platforem

Zákazník získává nevýhradní licenci k osobnímu užívání obsahu.

5. Odstoupení od smlouvy

V případě digitálního obsahu není možné odstoupit od smlouvy podle §1837 občanského zákoníku, pokud:

• byl digitální obsah zpřístupněn

• zákazník s tímto zpřístupněním při nákupu souhlasil

Nákupem zákazník souhlasí s tím, že digitální obsah bude zpřístupněn ihned po zaplacení.

6. Členství

Členství poskytuje přístup do členské sekce.

Charakteristika:

• měsíční předplatné

• automatické obnovování každých 30 dní

Členství lze kdykoliv zrušit v uživatelském účtu.

Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce zaplaceného období.

7. Autorská práva

Veškerý obsah webu a vzdělávacích programů je chráněn autorským právem.

Bez souhlasu poskytovatele je zakázáno:

• kopírování obsahu

• sdílení přístupových údajů

• další prodej materiálů

• distribuce videí či dokumentů

• veřejné sdílení obsahu

Obsah je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka.

8. Porušení podmínek

V případě porušení těchto podmínek může poskytovatel:

• zablokovat uživatelský účet

• odebrat přístup k obsahu

• ukončit poskytování služeb

V takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz.

9. Offline akce

Zakoupením vstupenky na offline akci účastník souhlasí:

• s pořizováním fotografií

• s pořizováním videozáznamu

Tyto materiály mohou být použity pro marketingové účely poskytovatele.

10. Omezení odpovědnosti

Všechny programy a materiály mají vzdělávací charakter.

Nejedná se o:

• zdravotnické služby

• psychologickou terapii

• finanční poradenství

Poskytovatel nenese odpovědnost za individuální výsledky účastníků.

11. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem:

Medanimesh.business@gmail.com

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

12. Řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

České obchodní inspekce.

13. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv aktualizovat.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku).

Při uplatňování práv z vadného plnění budeme postupovat v souladu s naším Reklamačním řádem pro reklamaci služeb. Před odesláním reklamace se s Reklamačním řádem pro reklamaci služeb důkladně seznamte, aby mohla být reklamace vyřízena co nejrychleji a k Vaší spokojenosti.

1. 
   
   ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

2. Jaká oprávnění máme k výkonu naší činnosti a kdo nás při ní kontroluje?

K poskytování služeb jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Naše činnost nepodléhá jinému povolování. 

Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se ochrany spotřebitele provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu.

1. Jak vyřizujeme stížnosti?

Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím svého kontaktního e-mailu. Dále se můžete obrátit na subjekty uvedené v článku 7.1. Ve vztahu k našim zákazníkům nejsme vázáni žádnými kodexy chování, ani žádné takové nedodržujeme.

1. Jaká máte práva při vzniku spotřebitelského sporu?

Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) nebo na Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, webové rozhraní: www.konzument.cz, elektronický kontakt: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.

Pro podání stížnosti týkající se služeb, které jste u nás zakoupili a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů můžete rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1. 
   
   Co byste ještě měli vědět?

Při uzavírání smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku (zejména síť internet). Náklady vzniklé při použití prostředků komunikace na dálku (především náklady na internetové připojení nebo na telefonní hovory) hradíte sami. Tyto náklady se neliší od běžné sazby.

Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou mezi námi probíhá v písemné formě, a to buď zasláním e-mailem, doporučeně poštou nebo osobním doručením. Z naší strany Vám budeme doručovat na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce nebo ve Vašem uživatelském účtu.

V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se svým smyslem nejvíce blíží neplatnému, neúčinnému nebo nepoužitelnému ustanovení. Neplatností, neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Měnit či doplňovat smlouvu (včetně obchodních podmínek) lze pouze písemnou formou. 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.4..2026.